Conditions Générales de Vente et de Livraison
1. Conditions de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV) pour les commandes effectuées sur notre site Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles WilmosolarShop E-commerce traite les commandes réalisées sur son site www.WilmosolarShop.cm Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur notre site de vente en ligne. Nous nous évertuons à veiller, au mieux de nos possibilités, à l’exactitude et à la mise à jour en temps réel, des informations diffusées sur ce site et nous nous réservons le droit de corriger ou modifier à tout moment et sans préavis, le contenu de ce dernier. Nous ne serions être tenu pour responsables, De toute modification des informations mentionnées sur www.WilmosolarShop.cm, résultant des dommages causés par une ingérence ou intrusion frauduleuse d’un tiers sur notre site. De tous dommages, directs ou indirects, quelles qu’en soient les causes, origines, natures ou conséquences issus de l’accès frauduleux de quiconque à notre site, de l’impossibilité d’y accéder, de son utilisation et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier. De toutes informations, publicités mensongères en rapport avec nos produits et services provenant de personnes ou pages non agréées, non officielles ou non reconnues par WilmosolarShop Cameroun. Les articles vendus sur www.WilmosolarShop.cm sont les articles de WilmosolarShop Cameroun, les articles de nos partenaires ainsi que ceux de nos fournisseurs agréés. Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés dans le site. Elles sont accessibles directement sur nos plateformes par l’acheteur au moment de la passation de la commande. Avant de valider votre commande, nous vous recommandons vivement de consulter au préalable le contenu et le descriptif de chaque produit afin d’en connaître les caractéristiques.
2. Conditions de paiement
- Elles se font en trois phases à savoir 70% à la commande, 20% à la réception des équipements et 10% avant achèvement et livraison du chantier (dans le cadre d’une installation sur un site).
- Elles se font en deux phases à savoir 80% à la commande et 20% à la livraison (dans le cadre d’un achat simple).
3. Conditions de livraison
- Les délais de livraison ou d’exécution de prestations nous engagent uniquement lorsqu’ils ont fait l’objet d’une convention écrite. Dans le doute, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande s’appliquent. Le délai commence à courir à la date de la conclusion du contrat. Cependant, le délai de livraison ou d’exécution ne peut commencer à courir avant que le client n’ait exécuté d’effectuer le versement d’acomptes convenus ci-dessus aux les articles 1 et 2 ou de constituer toute autre sureté en garantie de l’exécution de ses obligations contractuelles. Les délais convenus sont réputés respectés également sur le seul avis de mise à disposition en vue de l’expédition lorsque les livraisons ou les prestations ne peuvent intervenir dans les délais convenus sans que notre responsabilité soit engagée.
- Les délais de livraison sont indiqués à +ou- 30 jours en fonction des disponibilités d’approvisionnement. Sauf cas de force majeure (grève totale ou partielle, incendie, émeute…) en cas de retard de livraison d’une durée supérieure à 30 jours après la date indicative de livraison.
- Si le non-respect des délais de livraison ou d’exécution résulte de force majeure ou de tout autre trouble au titre duquel notre responsabilité ne peut être engagée comme par exemple en cas de guerre, d’attentats terroristes, de restrictions d’importations et d’exportations, de conflits collectifs du travail, de logistique y compris de ceux qui affectent les sous-traitants, les délais convenus sont prorogés d’une durée raisonnable, et ce même si nous sommes en retard de livraison ou d’exécution à ce moment précis.
- Faute pour nous de respecter les délais fermes de livraison et d’exécution pour des raisons autres que celles énumérées ci-dessus à l’article 3, le client peut solliciter la résolution du contrat après nous avoir octroyé un délai raisonnable pour exécuter que nous n’avons pas respecté.
- Si en raison d’une violation du contrat de notre part, la possibilité est ouverte au client de faire valoir un droit d’option, un droit à exécution, à réparation, à résolution conventionnelle et / ou un droit à dommages et intérêts ou au remboursement des frais, nous pouvons lui demander d’exercer les droits qui lui sont ouverts dans un délai raisonnable. En l’absence de toute déclaration du client en ce sens, il ne peut exiger des dommages et intérêts au lieu et place de la prestation et / ou de solliciter la résolution du contrat qu’après nous avoir octroyé à nouveau un délai raisonnable pour exécuter qu’il lui appartient de déterminer et à condition que ce délai ait expiré sans effet.
- En cas de souhait du client de passer par la livraison premium (Par avion) les termes de paiement se feront avec rajout de facturation en négociation avec notre service car elle ne peut être standard au vu des fluctuations tarifaires sur le marché mais aussi de la commande du client.